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曾在平安保险集团、华安保险公司、都邦保险公司从事金融、保险法务、理赔及诉讼多年,擅长处理事故索赔及各种民商纠纷// 执业证号:14403201011989239

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出车祸保险公司定损 投保人突然取消保单(引用)  

2014-06-19 15:50:38|  分类:  保险(车险类) |  标签: |举报 |字号 订阅

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出车祸保险公司定损 投保人突然取消保单


[ 2014年6月18日10:42 ]   来源:[ 云南信息报 ]    
    易先生驾驶朋友没上牌照的新车遭遇车祸,肇事司机在支付了新车折旧费后称,将由保险公司赔偿维修费用。但易先生却没想到,当车辆在4S店维修完毕之时,肇事司机却以双方达成协议为由突然注销了保单,中止了理赔程序。昨日,包括保险公司在内,都联系不上肇事司机了。
  出车祸保险公司定损
  6月4日上午11时,易先生驾驶朋友新买的大众轿车去红河,行驶到昆石高速阳宗海服务区时,易先生将车停在了服务区出口处,准备办点事。突然一辆加长型大货车从对面行驶过来,没有刹车,撞上了大众轿车。
  随后,昆石交警赶到了现场。肇事司机是河北一家运输公司的员工秦先生,两人经过商议后达成协议,由秦先生先支付3万元的新车折损费给易先生的朋友。秦先生表示自己已经投保,车辆的维修费用由保险公司负责。之后双方签署了协议书,并互留了联系方式。
  随后,秦先生便拨打了中国人寿保险公司的电话报案,由于秦先生是在该公司的河北分公司投保,而事故发生在云南,由云南分公司的工作人员出了险。经过交警的事故责任认定,保险公司定损为6000元,在拿到3万元折旧费后,易先生便将车送进了大众的4S店进行维修。
  投保人突然取消保单
  6月15日,易先生接到了4S店的电话,工作人员告知受损的车辆已经修好,希望易先生前往提车并支付维修费用。
  易先生随后便拨打了秦先生的电话,但对方不是关机就是无法接通。
  易先生随后拨打了中国人寿保险公司的服务热线,联系到了该公司昆明分公司的工作人员。但工作人员却说,投保人秦先生不久前拨打了服务热线,表示双方已经达成了协议,要求保险公司取消保单,中止理赔程序。昨日,记者拨打了秦先生的电话,但始终无法接通。
  回应
  保险公司称将尽力完成理赔
  昨日下午,记者联系了中国人寿保险公司云南分公司的经理王女士,据王女士说,由于秦先生并不是在云南分公司投保,因此6月4日,他们接到了总部帮助出险的通知后便及时出险,经过核算等程序为事故定损,并将相关材料传给了河北分公司,让他们向当事人进行理赔。
  6月15日,接到易先生的电话后,他们才得知原来秦先生单方面中止了理赔,随后便与河北分公司取得了联系,获得了确认。“这个事情的确比较奇怪,因为我们完成了定损后,是肯定会对投保人进行理赔的,现在取消保单中止合同,无论对谁而言都没有好处。”
  王女士说,保险公司将会想办法与秦先生取得联系,尽快完成理赔程序,让易先生获得赔付。
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